中新网天津7月3日电 (记者 周亚强)天津市政府新闻办3日举行天津市“热线联盟”工作情况新闻发布会。记者获悉,日前,天津市委政法委组织天津市有关部门研究建立了热线电话联动机制,对群众的来电,可以在热线电话之间做到来电互转、电话互通、信息共享、联动处理。
据介绍,“热线联盟”首批成员单位有天津市高级人民法院、市检察院、市公安局、市司法局、市人力资源和社会保障局、市卫生健康委、市医疗保障局、市政务服务办、市总工会、团市委,共10家。现已覆盖了110报警服务台、12345便民服务热线、12368诉讼服务热线、12309检察服务热线、12348公共法律服务热线、88188858心理援助热线、12333人社服务热线、12393医保服务热线、12351工会服务职工热线、12355青少年维权及心理咨询服务热线等10部群众常用热线电话。
“‘热线联盟’在不改变各热线电话原有职能的基础上,在不开通新热线电话的前提下,建立了来电‘首接即办’、话务‘一键转接’、处理‘协同联动’、问题‘精准研判’等四项工作机制。”天津市委政法委副书记杨建全介绍,“热线联盟”目前已启动1个月,运行情况良好,“一键转接”电话4.95万余件,协同处理了多起紧急情况,源头预防了一批可能引起矛盾纠纷的苗头隐患,联动解决了大量群众反映的难点问题,实现了对重大突发问题、紧急事项线上受理和线下处理同步。
“下一步,我们将突出联动赋能,进一步推动部门联动、问题联解、资源联享、平安联建,确保热线及时接通、问题有效解决。”杨建全透露,今后还将根据群众需求和工作需要,考虑增加联盟单位,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。(完)
值得一提的是,行程中包含参观“反恐和去极端化斗争主题展”。薛剑称,西方包括日本媒体的涉疆报道严重偏离事实,完全服务于美国对华遏制战略,所谓“强制劳动”“集中营”“种族灭绝”等谣言颠倒黑白。受此影响,不少日本民众对新疆的治安形势也产生负面印象。“主题展”可以让他们有机会了解新疆曾经经历过的那段黑暗,相信这会与他们亲眼看到的新疆各族人民幸福安宁的生活形成鲜明对比。他还说,此行还将安排团员参访天池、吐鲁番火焰山、喀什古城等景区,领略新疆的人文自然景观。面对西方媒体的造谣抹黑,必须切实让事实说话,此次日本民众访疆活动必将为揭批美西方别有用心的反华涉疆谣言谎言发挥积极作用,从而更深入地思考“涉疆问题”的背景和成因。[详细]
中共中央政法委员会主办
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